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BambuLoja – By: Rogerio BambuR

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Política de Devolução e Reembolso da Bambu Loja

Última atualização: [07/09/2023]

Na Bambu Loja, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra positiva. Esta política de devolução e reembolso descreve os procedimentos e condições para devolução de produtos e reembolso de pedidos.

1. Devolução de Produtos

1.1 Condições Gerais:

• Aceitamos devoluções de produtos dentro de 30 dias a partir da data de entrega, desde que o produto esteja em perfeitas condições, não utilizado e na embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios.
• Itens personalizados, perecíveis ou em promoção podem não ser elegíveis para devolução. Verifique a descrição do produto antes de fazer a compra.

1.2 Processo de Devolução:

• Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento fornecidos na seção “Fale Conosco” do site.
• Você será orientado sobre os passos a seguir para devolver o produto, incluindo o endereço de retorno.
• Certifique-se de embalar o produto de forma segura para evitar danos durante o transporte.

1.3 Inspeção e Aprovação:

• Após recebermos o produto devolvido, nossa equipe realizará uma inspeção para garantir que ele esteja em condições adequadas. Reservamo-nos o direito de recusar a devolução se o produto não atender aos critérios mencionados no item 1.1.

2. Reembolso

2.1 Processo de Reembolso:

• Após a aprovação da devolução, processaremos o reembolso no próximo dia útil.
• O reembolso será feito no método de pagamento original usado para a compra, a menos que seja acordado de outra forma com o cliente.
• Os custos de envio originais não são reembolsáveis, a menos que a devolução seja devido a um erro da nossa parte.

3. Produtos com Defeitos ou Danificados

3.1 Produtos Defeituosos ou Danificados:

• Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente.
• Solicitaremos informações e fotos para avaliar o problema e determinar a melhor solução, que pode incluir uma substituição ou reembolso.

4. Contato

Para iniciar um processo de devolução ou se tiver alguma dúvida relacionada à nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através dos canais de atendimento fornecidos na seção “Fale Conosco” do site.

Agradecemos por escolher a Bambu Loja e por confiar em nossos produtos e serviços. Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e resolver quaisquer problemas de forma justa e eficiente.

07/09/2023

SOBRE A LOJA

Amamos trazer a ideia de que o bambu é mais do que um insumo para produzir peças, ele pode se tornar um estilo de vida se bem aderido, saber apreciá-lo é um diferencial para nós que buscamos uma vida saudável e aconchegante.

Localização

Três Rio/ Rio de Janeiro – Brasil

Atendimento

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40.420.991/0001-86

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